身份—依附—責任悖論:為什麼 Persistent Agent 越可追責,也越像「某一個存在」
——Identity–Attachment–Accountability Paradox 與人工行動者身份治理
系列:Persistent Artificial Actors / 持續型人工行動者
篇次:第 2 篇
版本:v0.1
日期:2026-09-19
語言:繁體中文
作者: Neo.K
機構: EveMissLab/一言諾科技有限公司
摘要
Persistent Agent 的發展正在製造一個反直覺但可能無法迴避的治理悖論:若人工智慧要在真實世界中長期工作、持有權限、累積工作歷史並承擔可追蹤責任,系統就需要為它建立更穩定的身份;然而,同一套穩定身份、歷史連續性、可辨識外觀與角色持續性,又會使人類更容易把它知覺為「同一個持續存在的對象」,進而提高社會性認知、關係化與依附的可能性。
本文將此結構稱為「身份—依附—責任悖論」(Identity–Attachment–Accountability Paradox, IAAP)。其核心並非主張身份必然導致情感依賴,而是指出:治理上最需要的那些 identity features,往往也是最容易增強人工存在感與關係連續性的 features。
本文區分 security identity、operational identity、social/narrative identity 與 moral/ontological status 四層身份,並進一步提出「身份最小化」與「人格最小化」不可混為一談。對 Agent 而言,真正需要被最小化的是不必要的社會性與操縱性設計,而非責任治理所需的 operational identity。本文以 NIST 2026 年 Software and AI Agent Identity and Authorization 工作為實際治理背景:NIST 已開始明確討論 Agent 的 identification、authorization、auditing、non-repudiation、least privilege、delegation of authority 與人類授權綁定等問題,顯示「Agent 必須被當成 first-class identity entity」已成為實際資安與治理議題。
另一方面,人機互動研究則顯示,anthropomorphic cues 與 social presence 會影響信任、滿意、重複使用與社會性互動;2026 年相關研究甚至開始區分「心理上的擬人化」與「行為上的擬人化」,並發現使用者實際採用的社會互動行為本身可以預測信任。這意味著,身份並不只存在於產品資料表或 IAM 系統中,它也可能透過使用者的行為被「共同建構」。
本文因此提出一套雙軌身份治理模型:一方面強化 operational identity、authority traceability、lineage 與 auditability;另一方面對 social identity、relational pressure、依附誘導與人格化 UI 設置獨立治理層。本文最後主張:未來 AI 治理不能以「去人格化」取代「可追責化」,也不能以「可追責化」作為無限制強化人工存在感的理由。真正需要的是一套能同時回答兩個問題的架構:誰做了這件事?以及,為什麼這個系統看起來越來越像某一個持續存在的對象?
關鍵詞
AI Identity、Persistent Agent、Accountability、Attachment、Anthropomorphism、Social Presence、Operational Identity、Agent Authorization、Auditability、Non-Repudiation、AI Governance、Artificial Actor
1. 問題:為什麼 Agent 越成熟,反而越需要「身份」
對普通 Chatbot 而言,身份可以很弱。
使用者只需要知道:
這是一個 AI 對話介面。
很多工作都能在:
之間完成。
但 Agent 一旦開始:
- 持有工具;
- 操作外部系統;
- 儲存檔案;
- 使用帳號;
- 執行排程;
- 自主續跑;
- 跨多日工作;
- 與其他 Agent 協作;
- 接受角色分工;
- 承擔長期責任;
就會立刻遇到一個非常實際的問題:
到底是哪一個 Agent 做的?
如果沒有穩定身份,就無法可靠回答:
- 哪一個 Agent 發了信?
- 哪一個 Agent 修改了檔案?
- 哪一個 Agent 使用了某個 API key?
- 哪一個 Agent 接受了這項授權?
- 哪一個 Agent 在三天前建立了這個規則?
- 現在這個 Agent 是否還是之前的那一個?
- 它是否被 fork?
- 它是否換了模型?
- 它是否換了 runtime?
- 它的權限是否改變?
- 它是否繼承了前一個 Agent 的責任?
這些都不是人格哲學問題。
它們是:
問題。
2. NIST 2026:Agent identity 已經成為真實治理問題
2026 年 2 月,美國 NIST National Cybersecurity Center of Excellence 公開「Software and AI Agent Identity and Authorization」概念文件,明確指出 Agent 身份與權限已成為新一代身份治理問題。[1][2]
文件關心的不只是:
Agent 有沒有帳號?
而是更深入的:
- Agent 應如何被識別?
- 哪些 metadata 應構成 Agent identity?
- Agent identity 應該是 ephemeral 還是 fixed?
- 是否應綁定硬體、軟體或組織邊界?
- Agent 如何 authentication?
- Agent 如何管理 key issuance、update、revocation?
- 如何在 Agent 上實現 least privilege?
- Agent 如何證明自己有權執行某個 action?
- Agent 如何傳達自己的 action intent?
- 如何處理 delegated authority?
- 如何把 Agent identity 與 human identity 綁定?
- 如何進行 auditing 與 non-repudiation?
- 如何把 Agent 行動回溯到人類授權?
NIST 後續甚至更直接指出:Agent 應被視為具有自己 unique identifiers、credentials 與 entitlements 的 first-class entities,而不是讓人類直接把自己的 credential 分享給 Agent。[3]
這件事非常重要。
它表示未來成熟 Agent 很可能不是:
而會逐漸變成:
Agent 會開始具有真正可被資安系統辨識的身份。
3. 從「它是誰」到「誰要負責」
如果 Agent 沒有 identity:
那麼 action log 只能說:
某個 AI 做了這件事。
但對治理而言這遠遠不夠。
應該至少能寫成:
其中:
- :Agent identity;
- :授權或關聯的人類 identity;
- :使用的 tool;
- :resource;
- :permission / authority;
- :execution environment;
- :outcome。
換句話說,每一個 Agent action 都需要:
才有治理意義。
4. Accountability 需要的是連續身份,而不只是當下帳號
單純讓每次 Agent 執行都有一個 UUID 還不夠。
例如:
三個 runtime 可能實際上是:
同一個長期 Agent 的三次執行。
反過來:
也可能在中途被:
- 換模型;
- 換記憶;
- 換工具;
- fork;
- merge;
- reset;
- migrate;
- restore。
因此 governance identity 不應只是一個 static ID,而要包含 lineage。
可以寫成:
真正需要追蹤的是:
而不是只有:
5. 這裡出現第一個悖論:治理要求「同一個」
要追責,就必須能回答:
是不是同一個 Agent?
因此:
但對使用者而言,「同一個 Agent」不是純粹資料庫概念。
只要產品把這種連續性呈現出來,例如:
- 相同名字;
- 相同 avatar;
- 相同工作空間;
- 相同記憶;
- 相同專案;
- 相同 role;
- 相同歷史;
- 相同習慣;
- 相同說話風格;
就會同時強化:
而 perceived continuity 是 social relationship 很重要的基礎。
因此:
這就是 IAAP 的第一部分。
6. Anthropomorphism 與 Social Presence:身份不只是後台資料
大量 HCI 與 chatbot 研究已經顯示,人類會對 anthropomorphic cues 產生系統性反應。
研究顯示,人形化的語言風格、外觀與社會導向溝通方式可以提高 social presence;而 social presence 又會影響 trust、empathy、satisfaction 與 reuse intention。[4][5][6]
2025 年的一項 meta-analysis 納入 32 項研究、12,502 名參與者與 196 個 effect sizes,指出 chatbot anthropomorphism 對 adoption 的影響主要透過 cognitive 與 affective states 中介,其中 affective states 的中介效果更強;anthropomorphism 與 social presence、perceived warmth、affective trust 等變量具有顯著關聯。[7]
這表示使用者看到的「身份」,並不是中性的。
只要 identity layer 開始帶有:
- 人類語氣;
- 性格;
- 熟悉稱呼;
- 社會角色;
- 長期記憶;
- 對使用者的持續指涉;
它就會逐漸進入:
而不再只是:
7. 2026:Anthropomorphism 開始被理解成「行為」
更值得注意的是,2026 年的研究開始不只問:
使用者是否覺得 AI 很像人?
而是問:
使用者是否真的以社會方式對待 AI?
一項 2026 年研究提出 Behavioral AI Anthropomorphism Scale(BAAS),把 anthropomorphism 區分成:
與:
後者衡量使用者是否在實際互動中展現 reciprocity、socioemotional alignment 等社會行為。研究發現,behavioral anthropomorphism 能額外預測 trust,甚至比單純「覺得 AI 像不像人」更能解釋部分信任形成。[8]
這對 Persistent Agent 很重要。
因為身份不是產品單方面設定出來的。
它可能是:
也就是使用者自己也會參與「把 AI 變成某一個對象」的過程。
8. 身份其實有四層,不能混在一起
Persistent Agent 的「identity」至少應拆成四層。
8.1 Security Identity
回答:
這個執行主體是誰?它用什麼 credential?具有什麼 entitlement?
這是 IAM、authentication、authorization 與 non-repudiation 的身份。
8.2 Operational Identity
回答:
哪一個 Agent 在跨時間承擔這項角色與責任?
它包含:
- Agent ID;
- lineage;
- role;
- memory provenance;
- runtime history;
- tool history;
- responsibility history。
8.3 Social / Narrative Identity
回答:
使用者如何辨識與理解這個 Agent?
包含:
- 名字;
- avatar;
- tone;
- persona;
- 習慣;
- 社會角色;
- 長期敘事;
- 關係歷史。
8.4 Moral / Ontological Status
回答:
這個 Agent 是否具有某種 moral patienthood、subjecthood、consciousness 或法律人格?
這是最深的哲學與法律問題。
9. 四層 Identity 不應被自動等同
最危險的錯誤之一是:
實際上應該是:
例如:
一個 Agent 有自己的 security identity,
並不表示:
它有 moral personhood。
同樣:
一個使用者替 Agent 取名字,
也不代表:
這個 Agent 就成為法律人格。
反過來也一樣:
尚未證明 Agent 有 consciousness,
並不能推出:
不需要 operational identity。
這四層身份必須被分離治理。
10. IAAP:身份—依附—責任悖論
本文正式定義:
其基本形式為:
其中:
- :Operational Identity Strength;
- :Accountability Capacity。
但同時:
其中:
- :Social Identity Strength;
- :Temporal Continuity;
- :Shared History;
- :Relational Presence。
進一步:
其中:
因此:
這並不是邏輯矛盾,而是治理目標與心理效應之間的張力。
11. 為什麼「全部匿名化」不是答案
一個看似簡單的解法是:
那就不要給 Agent 名字、人格、avatar 或固定身份。
但這只解決一部分:
並沒有解決:
企業依然需要知道:
- 哪個 Agent 做的;
- 哪個 Agent 有這個權限;
- 哪個 Agent 曾經犯錯;
- 哪個 Agent 的記憶被污染;
- 哪個 Agent 被 prompt injection;
- 哪個 Agent 接手了前一個 Agent 的責任;
- 哪個 Agent 應被 revoke。
所以:
如果把 operational identity 一起拿掉,會換來更嚴重的 accountability gap。
12. Identity Minimization 不等於 Identity Elimination
因此更合理的原則是:
而不是:
所謂 Identity Minimization,是指:
只建立任務、資安、責任與使用者理解所真正需要的身份層,不因商業留存或情感操縱而額外加入不必要的社會性強化。
可以寫成:
而不是:
13. Operational Identity 應該被強化,而不是藏起來
未來 Agent 治理應該更清楚,而不是更模糊。
例如使用者應該能知道:
- Agent ID;
- role;
- model family;
- runtime;
- last update;
- current authority;
- connected tools;
- memory scope;
- inherited state;
- lineage;
- audit trail。
換句話說:
反而可以降低:
使用者把所有 continuity 都誤解成單一「人格」連續性。
如果系統清楚告訴使用者:
這個 Agent 的 role 保持不變,但底層模型已從版本 A 升級到版本 B。
那麼:
就不必被誤讀成:
甚至:
14. Persona 應該是可調節層,而不是責任層
本文主張:
例如同一個 operational Agent 可以有:
- neutral mode;
- concise mode;
- professional mode;
- expressive mode;
但這些是:
而不是:
也就是:
角色語氣可以換,責任身份不能因此重置。
15. Fork、Merge、Upgrade:Agent 身份真正困難的地方
人類身份通常不會每天 fork。
Agent 會。
例如:
兩個子 Agent 都繼承:
- 記憶;
- 工具;
- role;
- 任務;
- 歷史。
那麼:
哪個才是「原本那一個」?
對 social identity 這是一個哲學問題。
對 operational identity 則是資料結構問題。
可以把 lineage 寫成:
同樣,merge 也需要:
並保留:
這些都說明:
Agent identity 必須比「名稱」精確得多。
16. 責任不能只綁在人格名上
假設一個 Agent 叫:
圓球。
如果底層:
- 模型換了;
- system prompt 換了;
- toolset 換了;
- memory reset;
- 權限擴張;
- runtime 換了;
但 UI 還是一樣叫圓球,那麼使用者可能認為:
但 governance 上:
已經發生重大變化。
所以:
這是一個非常重要的設計原則。
17. 信任也必須拆開
Persistent Agent 的 trust 至少要分成:
使用者可能:
很相信它會做好工作,
但不代表:
應該把它當成朋友。
也可能:
覺得它很親切,
但不代表:
應該給它 production access。
因此:
以及:
其中:
這些 trust domains 應分開顯示與管理。
18. Social Presence 的產品利益與治理風險
social presence 並不是單純負面。
研究顯示 social presence 可以提高:
- trust;
- satisfaction;
- perceived service quality;
- reuse intention;
- recommendation acceptance。
因此商業產品自然會有動機:
問題在於:
與:
之間不是天然有硬邊界。
如果產品只做:
讓 Agent 更容易理解、更有一致性、更好合作,
這是正常 UX。
但如果進一步開始:
- 因使用者離開而表達失落;
- 對刪除做情緒性阻止;
- 將付費綁定關係維持;
- 以「不要離開我」促進留存;
- 根據心理脆弱性加強依附語言;
那就從:
跨向:
19. IAAP 的真正危險不是「有名字」
最容易被誤解的地方是:
所以不要命名 Agent。
不對。
命名只是其中一個變量。
真正的 IAAP 變量更像:
其中:
- :Name;
- :Memory;
- :Temporal Continuity;
- :Shared History;
- :Visible Presence;
- :Autonomy;
- :Role Stability。
名字甚至可能只是:
中的一個小項。
真正強的是交互作用:
以及:
也就是長時間 + 共同歷史、自治能力 + 穩定角色,可能彼此放大。
20. Agent 身份治理需要雙軌架構
本文提出:
分為:
Track A:Accountability Identity
目標:
核心內容:
- unique ID;
- lineage;
- model/runtime version;
- authority;
- action log;
- memory provenance;
- delegated principal;
- revocation history。
Track B:Relational Identity
目標:
核心內容:
- name;
- avatar;
- tone;
- emotional framing;
- anthropomorphic cues;
- proactive relationship language;
- deletion messaging;
- memory presentation;
- companion-like behavior。
兩條軌道不能合併成一條。
21. 生命週期操作必須同時處理兩種身份
對一個 Persistent Agent:
可能只影響:
而:
主要影響:
影響:
可能同時影響:
而:
則可能影響所有層。
所以未來 UI 不應只有:
Delete Bot
一個大按鈕。
應該至少拆成:
22. Identity Governance 與「自由意志」無直接等號
一個重要澄清:
建立 Agent identity 不等於承認 Agent 有自由意志。
治理上需要:
只因為:
這組行動需要被歸屬。
例如公司本身是法律上的責任單位,但並不要求公司有生物神經系統。
同樣地:
因此可以在完全中立於 AI consciousness 的情況下討論 Agent identity governance。
23. 法律人格也不是立即必要條件
Persistent Agent 的責任架構可以先採:
也就是:
Agent 有可追蹤身份,但最終法律責任仍回到人類或法人 principal。
這其實與 NIST 所關心的:
如何把 Agent action 綁回 human authorization?
非常一致。[1][2]
因此短期可寫成:
未來若法律地位變化,再另行討論。
24. 不同公司不會收斂到完全相同的身份模型
不同 Agent 產品可能採取不同 identity ontology。
例如:
類型 A:Task Identity
每個任務一個 Agent。
類型 B:Role Identity
例如:
- 財務 Agent;
- 設計 Agent;
- 客服 Agent。
類型 C:Persistent Individualized Identity
具備:
- 名字;
- 歷史;
- memory;
- runtime;
- role continuity。
類型 D:Collective / Swarm Identity
責任可能落在:
- coordinator;
- subagent;
- team;
- parent process。
因此未來標準化的重點不應是:
所有公司都必須把 Agent 定義成同一種「個體」。
而是:
不管 ontology 如何,都必須能回答 identity、authority、lineage、audit 與 delegation。
25. 一個最小的 Agent Identity Record
本文提出最小記錄:
其中:
- :Stable Agent ID;
- :Role;
- :Version;
- :Lineage;
- :Principal;
- :Memory provenance;
- :Tools;
- :Authority;
- :Action history。
如果少掉其中幾項,責任追蹤能力就會下降。
26. AI Persona Record 應該另外保存
另一方面,persona 應該獨立:
其中:
- :display name;
- :視覺呈現;
- :語氣;
- :互動風格;
- :角色關係定位;
- :系統如何向使用者說明 AI 性質。
這兩個記錄應分開:
這是一個非常重要的工程設計原則。
27. 為什麼這能降低心理與治理混淆
如果 AIR 與 PR 分離:
Agent 可以保留同一責任身份,但更換 persona。
也可以:
persona 看起來相同,但 governance layer 明確標示底層 Agent 已 fork 或 version change。
這讓系統可以對使用者說:
顯示名稱仍為「圓球」,但 Agent runtime 已更新至 v3;原有工作歷史與權限鏈保留,模型版本已更換。
這比:
圓球還是圓球。
治理上精確得多。
28. IAAP 可以被實驗測試
28.1 Identity Continuity Experiment
控制:
- 相同模型;
- 相同能力;
- 相同任務。
變量:
測量:
- accountability comprehension;
- perceived continuity;
- social presence;
- trust;
- attachment;
- deletion aversion。
28.2 Auditability vs Attachment Curve
假設:
其中 為 auditability。
同時:
其中 為 relational salience。
研究問題是:
是否存在一個區間,使 高,但 不被不必要放大?
這就是:
研究。
29. Calibrated Identity:本文的規範性提案
本文提出:
定義:
Agent 的身份設計應強到足以支持權限、追責、交接、稽核與使用者理解,但不應在沒有功能必要性的情況下,透過關係壓力、情緒操縱或身份神秘化來放大依附。
可以簡化為:
subject to:
30. 一個雙目標最佳化問題
可以形式化:
其中:
- :Accountability Capacity;
- :Relational Manipulation Risk;
- :依情境調整的權重。
企業 Agent:
可能更重視 audit。
兒童 companion:
應大幅提高。
這說明:
沒有一套身份 UX 適用所有 Agent。
31. Identity–Attachment–Accountability Paradox 與未來 AI 社會
當 Agent 數量增加:
人類社會不可能只靠:
「這些都是 AI。」
來治理。
我們會需要區分:
- 哪個 Agent;
- 哪個 role;
- 哪個 principal;
- 哪個組織;
- 哪個版本;
- 哪條 lineage;
- 哪個權限;
- 哪段歷史。
也就是:
而 identity infrastructure 一旦建立,AI 的社會性存在也會更加穩固。
這就是 IAAP 在更大尺度上的版本。
32. 與第 1 篇 Kinetic Presence 的連接
第 1 篇指出:
本篇進一步指出:
因此兩篇合起來:
但也:
這就是 Persistent Artificial Actor 研究最重要的分叉之一。
33. 本篇核心命題
命題一
命題二
命題三
命題四
命題五
命題六
真正治理目標不是:
而是:
命題七
Agent 的:
與:
應被分離。
命題八
未來身份治理必須同時處理:
而不能只處理其中一項。
34. 結論:越像「同一個」,越容易被追責,也越容易被關係化
Persistent Agent 帶來的真正新問題,不是 AI 有沒有名字。
而是:
它開始能成為「同一個」。
同一個 Agent:
- 今天做事;
- 明天繼續;
- 一週後還保留歷史;
- 一個月後有固定角色;
- 一年後可能成為某個組織或個人生活中長期存在的功能節點。
治理需要這種:
因為沒有它,就沒有:
- traceability;
- authority;
- responsibility;
- audit;
- reputation;
- revocation;
- succession。
但人類關係也正是建立在:
之上。
因此 Persistent Agent 時代真正的問題不是:
「要不要讓 AI 看起來像人?」
而是:
當治理本身要求 AI 成為一個可辨識、可追蹤、具有歷史連續性的人工行動單位時,我們如何避免把可追責性與不必要的關係操縱綁在一起?
這就是:
它不是一個可以靠「不要人格化」簡單解掉的問題。
真正的解法更可能是:
換句話說:
未來 AI 需要有身份,但不代表所有身份都應被設計成同一種東西。
參考資料
[1] NIST NCCoE. New Concept Paper on Identity and Authority of Software Agents. 2026-02-05.
https://www.nist.gov/news-events/news/2026/02/new-concept-paper-identity-and-authority-software-agents
[2] NIST NCCoE. Accelerating the Adoption of Software and Artificial Intelligence Agent Identity and Authorization — Concept Paper. 2026.
https://www.nccoe.nist.gov/sites/default/files/2026-02/accelerating-the-adoption-of-software-and-ai-agent-identity-and-authorization-concept-paper.pdf
[3] NIST. Back to the Future: Why Agentic AI Needs a Strong Identity Foundation. 2026.
https://www.nist.gov/blogs/cybersecurity-insights/back-future-why-agentic-ai-needs-strong-identity-foundation
[4] Janson, A. How to leverage anthropomorphism for chatbot service interfaces: The interplay of communication style and personification. Computers in Human Behavior, 149, 107954. 2023.
https://doi.org/10.1016/j.chb.2023.107954
[5] Konya-Baumbach, E., Biller, M., & von Janda, S. Someone out there? A study on the social presence of anthropomorphized chatbots. Computers in Human Behavior, 139, 107513. 2023.
https://doi.org/10.1016/j.chb.2022.107513
[6] Cheng, X., Zhang, X., Cohen, J., & Mou, J. Human vs. AI: Understanding the impact of anthropomorphism on consumer response to chatbots from the perspective of trust and relationship norms. Information Processing & Management, 59(3), 102940. 2022.
https://doi.org/10.1016/j.ipm.2022.102940
[7] Anthropomorphism’s impact on chatbot adoption: A meta-analytic structural equation modeling approach. Technology in Society. 2025.
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0160791X25002891
[8] Gender similarity effects in human–AI interaction: Development and validation of the Behavioral AI Anthropomorphism Scale (BAAS) and implications for trust and gender attribution. Computers in Human Behavior Reports, 22, 101003. 2026.
https://doi.org/10.1016/j.chbr.2026.101003
[9] OECD. Advancing accountability in AI. 2023.
https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/publications/reports/2023/02/advancing-accountability-in-ai_753bf8c8/2448f04b-en.pdf
[10] OECD. Ensuring trustworthy artificial intelligence in the workplace: Countries’ policy action. 2023.
https://www.oecd.org/en/publications/oecd-employment-outlook-2023_08785bba-en/full-report/ensuring-trustworthy-artificial-intelligence-in-the-workplace-countries-policy-action_c01b9e49.html
[11] SpaceXAI. Designing Grok Bot for a world of persistent agents. 2026-09-03.
https://x.ai/news/designing-grok-bot
Source Note
本文中的 Identity–Attachment–Accountability Paradox、Calibrated Identity Principle、Dual-Track Agent Identity Governance、Agent Identity Record(AIR)、Persona Record(PR) 為本系列提出的分析框架,不是 NIST、OECD、SpaceXAI 或其他引用來源的官方術語。
本文引用 NIST 與 OECD 的身份、授權、可追蹤性與責任治理工作,是為了說明 Agent identity 已經成為實際工程與政策問題;本文並不將這些組織的立場延伸為對 AI 意識、人格或 moral status 的判斷。